山东商报·速豹新闻网记者 史尚静
为做好今冬供暖准备工作，保障市民居家温暖无忧，济南能源集团所属热力集团已正式启动2025—2026 采暖季缴费工作，市民可通过线上和线下多种渠道缴纳采暖费，于2025 年10 月15 日前缴纳采暖费的用户，还可免费获得一份保额12 万元的 “家庭财产保险”。市民如有咨询需求，可随时拨打济南能源集团24 小时客户服务热线96969。
其中，线上可通过微信公众号、微信、支付宝等渠道进行缴费，具体缴费方式如下：
1.微信公众号缴费
进入“济南热力集团”微信公众号→温心服务→服务大厅→采暖费交纳→在线缴费→按提示完成缴费。
2.微信“生活缴费”
首页“我”→服务→在生活服务中选择“生活缴费”→采暖费→济南热力集团有限公司→按提示完成缴费。
3、支付宝“生活缴费”
首页“更多”→在便民生活中选择“生活缴费”→暖气费→济南热力集团有限公司→按提示完成缴费。
线下可前往济南能源集团热力燃气客户服务中心、各银行网点办理缴费业务，具体路线及方式如下：
济南能源集团热力燃气客户服务中心和银行缴费
营业网点
地址
乘车路线
济南能源解放东路热力燃气客户服务中心
解放东路3号（山东省高级人民法院北门对面）
乘515、519路公交车到重德路解放东路站下车。
济南能源建设路热力燃气客户服务中心
市中区建设路86号
乘K41、K55、B62、K74、K139路公交车到建设路刘长山路站下车（往南约150米）。
济南能源明湖热力燃气客户服务中心
济南市天桥区北园大街548号嘉汇环球广场一层1-134、1-135、1-136、1-137号商铺
乘坐K66、K30、K69、K95、K107、B112、B57三孔桥站下车可直达；乘坐B53在三孔桥街北口下车，可直达。
济南能源经三路热力燃气客户服务中心
槐荫区经三路292号
乘K1、K74、K78、K132路公交车到经二纬八站下车（步行约300米）；乘T12、K13、K19、K29等路公交车到省立医院站下车（步行约700米）；乘K9、K21、K74、K83、K90、B98、K118、K156路公交车到经一纬九站下车（步行约900米）。
济南能源北郊热力燃气客户服务中心
天桥区新黄路3166号
乘K12、K82、K130、501路公交车到小清河北路新赵路站下车（往西约400米）。
济南能源金鸡岭热力燃气客户服务中心
市中区舜耕路70-1号济南热电集团有限公司（金鸡岭热力燃气客户服务中心）
乘K39、B48、K66、527路公交车到舜耕路土屋路站下车（往北约50米）。
济南能源浆水泉热力燃气客户服务中心
旅游路22766号黄金99生活广场2-107（济南德润高级中学东门对面）
乘K59、K169路公交车到浆水泉路旅游路站下车。
济南能源济钢热力燃气客户服务中心
历城区叔牙北街济南热力集团睿冠能源站一楼
乘B57路公交车到济钢新村站下车。
济南能源华山热力燃气客户服务中心
大马桥路与海门路交叉口华山珑城安置二区D区9号楼底商
乘K75路到华山珑城公交车场站或乘B218路到光华大道大马桥路站下车。
济南能源山大南路热力燃气客户服务中心
山大南路32号西临
乘坐B16.K55.K1.K48.B112到山大路山大南路下车，步行约184米。
济南能源舜耕路热力燃气客户服务中心
舜耕路8-1号
乘坐48路、110路、64路、85路、152路、K169路、K100路、K39路、66路等，到会展中心站下车。
济南能源燕山热力燃气客户服务中心
山东省济南市历下区文化东路16-2号
乘坐K107路、K59路、18路等到文化东路东口站下车。
济南能源化纤厂路热力燃气客户服务中心
化纤厂路4号凯旋公馆5-2-104
乘坐37路、95路到化纤厂路-华能路下车，北行200米，路东。
济南能源二环南路热力燃气客户服务中心
二环南路5760号
乘K41、K55、K155、K164、509路公交车到山东医专西站下车（步行约50米）。
济南能源段店热力燃气客户服务中心
济南市槐荫区段店馨苑小区经十路26777号
乘K9、K20、K56、K61、K81、K90、B98、K126、K172、T3、T12、T24路公交车到腊山立交桥站下车（步行约400米）。
济南能源清河热力燃气客户服务中心
天桥区天和园小区
乘T15、K82路公交车到金牛小区站下车（步行约150米）。
济南能源王官庄热力燃气客户服务中心
青龙山北路3号
乘K6、K92、K128、K157、T205、K228路公交车到王官庄小区东区下车（往东走300米路口南侧）。
济南能源棋盘街热力燃气客户服务中心
历下区东舍坊街117号东舍坊东居5-1商铺
乘坐K49、K96、K102、K113、B70、B165路公交车到达山东新闻大厦站向西南方向步行449米。
济南能源莲花山热力燃气客户服务中心
山东省济南市历城区港沟街道济南热力集团莲花山供热公司门口向东50米路北
乘323、326路公交车到港沟站下车。
济南能源奥体热力燃气客户服务中心
历城区辰祥路970号
乘坐K145、K238路到舜义路舜贤路下车；乘坐518、K146、K160、K166、K169、K73路到龙奥公交枢纽下车。
济南能源唐冶热力燃气客户服务中心
银丰新能源产业楼26号楼
乘K265路公交车到贞观街唐冶中路下车步行519米。
济南能源大学城热力燃气客户服务中心
济南市长清区紫薇路5577号绿城兰园3-1-103
乘k24路公交车到紫薇文源路站下车（往南约300米）。
济南能源匡山热力燃气客户服务中心
天桥区堤口路177号金色阳光花园公建楼1-102
乘坐B100路 、K107路 、K12路 、K167路 、K45路、K7路、K91路至堤口路西口站下车，步行50米到达。
济南能源舜泰热力燃气客户服务中心
舜泰北路567号
乘坐K187路、K119路、K166路、K160路、300路、306路、K116、K168路舜华路南口下车。
济南能源起步区热力燃气客户服务中心（每年8月至次年3月营业）
济南市天桥区大桥街道220国道东2.8公里路南济南新能能源有限公司厂内
无
热力西部客户服务中心（每年8月至次年3月营业）
槐荫区兴福寺路与东营西路东北角
乘191、523路公交车到兴福寺路东营路站。
序号
银行
渠道
柜面
网上银行
手机银行
1
齐鲁银行
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2
中信银行
（不适用于济南和启热力有限公司客户）
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3
建设银行
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4
兴业银行
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5
浦发银行
（不适用于济南和启热力有限公司客户）
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6
光大银行
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7
招商银行
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8
民生银行
（不适用于济南和启热力有限公司客户）
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9
邮储银行
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10
济南农商行
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11
济南邮政局
（不适用于济南和启热力有限公司客户）
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12
交通银行
（不适用于济南和启热力有限公司客户）
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此外，具备分户控制条件的居民，若申请报停，可在当年11月15日前30天内，通过以下方式办理报停业务：
（1）通过济南热力集团微信公众号“温心服务-服务大厅”中的“在线报停”功能进行办理。
（2）登录济南热力集团官网“零跑腿”板块中的“在线报停”选项进行办理。
（3）直接拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行办理。
济南热力集团温馨提示，近年来，有不法分子通过网络和社交媒体平台实施诈骗行为，请您务必提高警惕，选择济南热力集团官方缴费渠道缴纳采暖费，切勿轻信不明来源的优惠信息，以免造成经济损失。如有供热诉求，请拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。